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Pasajeros en Aeropuerto Internacional Las Américas tras apagón de Microsoft.
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- Tras ser anunciado que el apagón sufrido por Microsoft fue solucionado, lo que afectó a grandes compañías aéreas, pasajeros en el Aeropuerto Internacional Las Américas (AILA) siguen reportando inconvenientes, denunciando que los vuelos se han retrasado y el panorama ha sido “un desastre”, asegurando que ninguna autoridad ha salido a explicarles la situación.
Acerca de Spirit Airlines, una pasajera identificada como Giselle Imbert, comentó que esta compañía supuestamente no ha sabido manejar la situación, calificándola como “un desastre” y denunciando que no han informado a nadie.
“En cuanto a Spirit Airlines se refiere, ha sido un total desastre. No han sabido manejar la situación, no han informado realmente a los pasajeros como deberían de informarlos”, comentó, diciendo que un vuelo que se supone debería ser de dos horas, le ha tomado en el proceso dos días.
Comentó que reconoce que otros países han dado buenas noticias de que el problema se está corrigiendo, pero que en República Dominicana no ha estado operando “como debe de funcionar”.
En ese sentido, Génova Ortiz, de 69 años de edad y que llevaba 16 años sin venir al país, dijo de forma decepcionada que la aerolínea tiene “poca vergüenza” porque no han tenido “responsabilidad con los pasajeros” y que este viernes están a la deriva, a pesar de que el día anterior recibieron ayuda para el hospedaje.
“Ayer nos mandaron al hospedaje. Pero ya hoy dicen que no hay hospedaje, que no hay ayuda, que no hay nada”, aseveró.
Además, otro viajero comentó que “nos han dicho muchas mentiras, que le faltaba gasolina, que por el aire, que por la tormenta”.
Esto hizo referencia a que por la lluvia de este viernes, ya le habrían cancelado un vuelo dos veces y que lleva desde el jueves en la búsqueda de poder viajar a Florida, pero “está todo cancelado entonces estamos buscando en otra compañía y ahora estamos averiguando si podemos coger dinero para atrás, pero dicen que toma 3-7 días”.
Añadió que las compañías le han dicho “muchas mentiras” y que tras cancelarle el vuelo por una lluvia, ha estado desde el jueves durmiendo en el aeropuerto.
Además, otra visitante, que desea dirigirse a Miami, expresó visiblemente desesperada, que hasta ha llorado por la frustración, porque quiere irse del país y se siente atrapada.
Cuando le preguntaron qué le han dicho los superiores sobre su reclamo, respondió que “nada, porque no he hablado con nadie. Nadie ha salido a dar la cara, es lo primero. Y tiempo, desde ayer, desde las dos de la tarde”.
Por otra parte, fuentes aeroportuarias han dicho que la situación es opuesta, ya que le contaron a EFE que las operaciones aéreas en la República Dominicana no han sido afectadas por el fallo informático mundial de Microsoft.
Una nota de prensa detalla que el operador Aeroportuario Aerodom, que administra seis de los aeropuertos del país, aseguró que “ante el fallo informático que actualmente afecta a varios aeropuertos y aerolíneas alrededor del mundo”, las terminales “trabajan con normalidad”.
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